На помощь придёт «тревожная кнопка»

К сожалению, не все старики доживают свой век в окружении детей и внуков. Зачастую люди пожилого возраста остаются один на один со своими проблемами в четырёх стенах родного дома. А родственники, которых нет рядом, испытывают беспокойство за близких людей.

Но с недавнего времени у одиноких пенсионеров Южноуральска появился прекрасный помощник и надёжный друг. Согласно постановлению правительства Челябинской области в МУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Южноуральского городского округа на базе отделения срочного социального обслуживания была организована работа по предоставлению услуги «тревожная кнопка».

- Эта услуга предоставляется одиноко проживающим пенсионерам, нуждающимся в постоянной помощи, в первую очередь, инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, - рассказывает заведующая отделением Наталья Николаевна Дмитриева. – Достаточно набрать номер телефона: 8(35134)4-21-04, и можно получить консультацию опытных специалистов в любой ситуации. Вам помогут вызвать «Скорую помощь», проследят за исполнением вызова и оповестят родственников; окажут содействие в вызове специалистов экстренных служб: полиции, МЧС, аварийных служб ЖКХ и других; предоставят информацию об имеющихся социальных льготах.  

Если абонент жалуется на то, что его квартиру залило, отключили газ или свет, оператор вызовет аварийную службу, либо дозвонится в управляющую компанию и оформит вызов сантехника, электрика, представителя газовой службы. Если пенсионеру необходима помощь врача-специалиста, его проинформируют о работе лечебных учреждений и запишут на приём или организуют выезд врача на дом. Если человек страдает от депрессии, просит помощи и совета, его переключат на психолога, который подбодрит, успокоит, поможет справиться со сложной ситуацией и решить какие-то бытовые вопросы. В конце концов, при помощи "тревожной кнопки" можно просто узнать, где находится то или иное медучреждение или аптека.

- Услуга была внедрена несколько недель назад. За это время к нам в отделение за помощью обратились 11 человек, - говорит Наталья Николаевна. – Чаще всего люди просят проконсультировать по поводу социальных льгот, помочь по хозяйству, доставить на дом продукты питания. Поступала просьба и о предоставлении транспорта для сдачи анализов, мы не отказываем в такой помощи, но лишь в тех случаях, когда в этом действительно есть острая необходимость.

Одной из первых по тревожному номеру позвонила вдова участника Великой Отечественной войны. Ей уже более 80 лет, и она не может передвигаться по квартире. Её сильно беспокоил зуб. Специалисты «тревожной кнопки» организовали выезд стоматолога-хирурга на дом к этой женщине, в результате чего больной зуб был удалён.

- Нам удалось получить согласие на сотрудничество у большинства организаций города Южноуральска, - делится своей радостью Наталья Дмитриева. – Надеемся, что теперь ни одна просьба наших подопечных не останется невыполненной.

Итак, для того чтобы воспользоваться услугой «тревожная кнопка», достаточно позвонить по номеру: 4-21-04. Вас внимательно выслушают, зададут несколько вопросов, и скорее всего, Вы получите необходимую поддержку и помощь. Система «тревожная кнопка» работает в будние дни с 8-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 13-00.

Заочное присутствие опытного специалиста восполнит чувство одиночества, снимет тревожность, а родственникам, находящимся далеко, позволит чувствовать себя спокойно за своих близких.

Комментарии

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
   __                    _ 
/ _| _ __ ____ | |
| |_ | '__| |_ / _ | |
| _| | | / / | |_| |
|_| |_| /___| \___/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.